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Grupo Casas Bahia
Logotipo da empresa
Razão social	Grupo Casas Bahia S.A.
Nome(s) anterior(es)	Via Varejo S.A. (2010-2021) Via S.A. (2021-2023)
Tipo	Empresa de capital aberto
Cotação	B3: BHIA3
Atividade	Comércio varejista
Fundação	1952 (74 anos)
Fundador(es)	Samuel Klein
Sede	São Paulo,  São Paulo,  Brasil
Área(s) servida(s)	Brasil
Locais	1 091 (2021)[1]
Presidente	Renato Franklin
Pessoas-chave	Renato Carvalho (Presidente do Conselho de Administração)
Empregados	51 731 (2021)[1]
Produtos	Loja de departamento Indústria moveleira Comércio eletrônico Fintech
Divisões	Casas Bahia Pontofrio
Subsidiárias	Lista Bartira banQi ASAPLog CNT Celer Distrito i9XP
Ativos	R$ 35.3 bilhões (2021)[2]
Lucro	R$ 538 milhões (2021)[2]
LAJIR	R$ 2.5 bilhões (2021)[2]
Faturamento	R$ 36.4 bilhões (2021)[2]
Antecessora(s)	Globex Utilidades S.A. Casas Bahia Comercial Ltda.
Website	www.grupocasasbahia.com.br
Notas de rodapé / referências [3][4][1]

Grupo Casas Bahia (B3: 6505, BHIA3 ) é uma empresa de comércio varejista brasileira,^[5] responsável pelas redes de lojas das bandeiras Casas Bahia e Pontofrio e das suas respectivas lojas virtuais, da fabricante de móveis Bartira, além de ser a administradora do site de e-commerce Extra.com.br^[6] das soluções financeiras do Casas Bahia Pay, da fábrica de móveis Bartira e da plataforma logística CBfull.

Com cerca de 35 mil colaboradores, o Grupo Casas Bahia possui capital aberto na B3 desde 2013 e mantém forte atuação em mais de 500 municípios, 22 estados e no Distrito Federal. Conecta mais de 1000 lojas físicas, 25 centros de distribuição e hubs de entrega a aproximadamente 116 milhões de clientes, oferecendo produtos, crédito e serviços financeiros. A sede administrativa da companhia está localizada na cidade de São Paulo (SP), e posiciona-se como uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo.^[7]

Gestão

Atualmente sob a gestão CEO Renato Franklin, a companhia preparou um plano de transformação para 2025. Acompanhando as mudanças frente à crise, foi comunicada a alteração do nome da empresa para Grupo Casas Bahia.^{[8][9][10][11]}

A gestão de Renato Franklin, iniciada em maio de 2023, foi marcada por um plano de reestruturação^[12] voltado ao fortalecimento operacional e financeiro do Grupo Casas Bahia. Entre as principais iniciativas estiveram a simplificação da estrutura organizacional, a otimização da operação, a redução do endividamento^[13] e o foco na rentabilidade, substituindo a estratégia de crescimento acelerado por uma maior disciplina financeira. Durante esse período, a companhia também promoveu uma revisão de seu posicionamento de marca, incluindo o retorno do Baianinho às campanhas publicitárias em 2026, e registrou avanços em indicadores operacionais e financeiros, consolidando uma nova fase de sua estratégia corporativa.

Carnê Casas Bahia

O Carnê Casas Bahia é uma das modalidades de crédito mais tradicionais do varejo brasileiro e um dos principais símbolos da história da marca. Criado para ampliar o acesso ao consumo, especialmente entre clientes com pouco ou nenhum acesso ao crédito bancário, o modelo de crediário permitiu a compra parcelada de móveis, eletrodomésticos e eletrônicos por meio de pagamentos mensais.

Ao longo das décadas, o carnê consolidou-se como um importante diferencial competitivo da empresa, contribuindo para sua expansão nacional e para a fidelização de milhões de consumidores. Com a transformação digital da companhia, o serviço passou a contar também com opções de gestão e pagamento por canais digitais, mantendo sua relevância como solução financeira oferecida aos clientes. ^[14]

A companhia registrou R$ 10,2 bilhões em vendas realizadas por meio do crediário em 2025,^[15] maior volume registrado em sua história até então. A publicação também destacou a estratégia de crédito próprio da empresa e sua presença em mercados nos quais o crediário possui maior participação, com a operação apoiada pela rede de lojas físicas e pela estrutura logística do grupo.

História do Baianinho

O Baianinho é um dos personagens mais emblemáticos da publicidade brasileira e um dos principais símbolos da identidade da Casas Bahia. Criado para representar a proximidade da marca com os consumidores, o personagem esteve presente durante décadas em campanhas publicitárias, tornando-se amplamente reconhecido pelo público.

Em 2020, o personagem passou por uma reformulação e foi rebatizado como CB, uma versão modernizada desenvolvida para aproximar a marca dos ambientes digitais e das novas formas de comunicação. A mudança representou uma atualização visual e estratégica da identidade da empresa, mantendo o personagem como representante da marca.^[16]

Em 2026, a Casas Bahia anunciou o retorno do Baianinho em sua versão clássica, marcando um movimento de resgate da memória afetiva e da história da marca. O retorno integrou uma nova fase da comunicação da empresa, que buscou reforçar sua conexão com diferentes gerações de consumidores por meio de um dos personagens mais reconhecidos da publicidade brasileira.^[17]

Bartira

Considerada a maior fábrica de móveis do Brasil, a Bartira foi criada em 1962, em São Bernardo do Campo, por um grupo de investidores, e adquirida pela Casas Bahia em 1981. A partir de então, a fábrica se mudou para Ribeirão Pires e teve outras unidades inauguradas em Santo André e São Caetano do Sul.^[18]

Em 2003, a Bartira tornou-se a maior fábrica de móveis da América Latina, e em 2011 concentrou 100% das operações na unidade de São Caetano do Sul, que conta com 140 mil m² de área total e 110 mil m² de área construída. Em 2020, iniciou suas exportações para os Estados Unidos.

Atualmente, a Bartira possui um portfólio com 26 famílias de móveis para dormitórios e cozinhas, que oferecem 17 acabamentos diferentes. Com qualidade garantida, esses móveis são produzidos com chapas provenientes de fornecedores com certificação FSC, ou seja, 100% de madeira reflorestada.

Com mais de 1.500 colaboradores, a Bartira se diferencia das demais fábricas de móveis pela sua capacidade produtiva — são produzidos cerca de 8.000 móveis por dia, um a cada 7 segundos — e pelo rigoroso controle de qualidade de todos os componentes utilizados na produção, já que dispõe de laboratório próprio.^[19]

Logística

Atualmente, o Grupo Casas Bahia possui a maior rede logística do varejo brasileiro, com 25 centros de distribuição espalhados pelos 22 estados e Distrito Federal, totalizando uma área de mais de 1.287 milhão de m².  

Em 2021, reforçamos a nossa estrutura de distribuição com um novo Centro de Distribuição em Extrema, Minas Gerais.  ^[20] E em julho de 2026 foi reinaugurado o Centro de Distribuição em Ribeirão Preto,^[21] São Paulo.

Além disso as lojas físicas são habilitadas a funcionar como mini hubs e retira rápido, e mais de 100 são capacitadas para funcionar como pontos de retirada e postagem de pedidos dos nossos sellers do marketplace.  

Desta forma, até 15% de nossas entregas são feitas no mesmo dia, mais de 40% em 24 horas e 65% em até 48 horas.

Grupo Casas Bahia entrega em 99,9% das cidades brasileiras, e está preparado para entregar em todas as 5.570 cidades brasileiras, incluindo localidades como Jutaí, município com menos de 14 mil habitantes, encravado na Floresta Amazônica, onde o acesso se dá apenas por via aérea ou fluvial. ^[22]

Sustentabilidade e ESG

O Grupo Casas Bahia possui uma estratégia de sustentabilidade baseada nos temas materiais identificados em seu estudo de dupla materialidade, que considera os impactos socioambientais de suas operações e sua relação com riscos e oportunidades financeiros. O processo contou com a participação de diferentes partes interessadas, incluindo clientes, acionistas, colaboradores e investidores.^[23]

Entre os temas contemplados pela estratégia de sustentabilidade da companhia estão diversidade, equidade e inclusão, economia circular, mudanças climáticas, relações éticas e responsáveis, crédito responsável e uso e transição para inteligência artificial.

A economia circular e a logística reversa integram iniciativas relacionadas à gestão de resíduos e ao reaproveitamento de produtos. O Programa Reviva realiza a destinação de resíduos recicláveis provenientes das operações da companhia por meio de parcerias com cooperativas de reciclagem. Outra iniciativa é desenvolvida pelo Departamento de Assistência Técnica (DAT), responsável por processos de avaliação, reparo e remanufatura de equipamentos eletrônicos devolvidos, que posteriormente podem ser destinados à revenda em lojas de saldo.

A Fundação Casas Bahia, criada há mais de seis décadas, desenvolve iniciativas voltadas às comunidades nas quais a companhia está presente, incluindo ações de formação profissional e geração de trabalho e renda para jovens e mulheres empreendedoras.

Na área de diversidade, equidade e inclusão, o Grupo Casas Bahia mantém iniciativas voltadas à inclusão de pessoas com deficiência e à ampliação da representatividade em posições de liderança. O programa Jornada Sem Barreiras atende mais de 1.300 colaboradores com deficiência. Em 2025, mulheres representavam 35,8% dos cargos de liderança,^[24] enquanto pessoas negras e pardas correspondiam a 38,9% dessas posições.

No segmento de serviços financeiros, a companhia oferece crédito por meio de diferentes modalidades, incluindo o crediário, com foco também em consumidores com menor acesso ao sistema bancário. Em 2025, foram disponibilizados mais de R$ 6,5 bilhões em crédito para esse público.

Em 2025, mais de 90% da energia elétrica consumida pelo Grupo Casas Bahia teve origem em fontes renováveis.^[25] No mesmo período, mais de 13 mil toneladas de produtos foram destinadas a processos relacionados à logística reversa^[26] e à remanufatura.

O Programa Reviva destinou mais de 2.700 toneladas de resíduos recicláveis provenientes das lojas da companhia,^[27] em parceria com cooperativas de reciclagem. Também foram coletadas 3,8 toneladas de resíduos eletroeletrônicos em 747 pontos de coleta, com destinação realizada em parceria com a Green Eletron.

A companhia integra o Índice Carbono Eficiente (ICO2) e o IDiversa, índices da B3 relacionados, respectivamente, à eficiência em emissões de carbono e à diversidade das empresas listadas.

Referências

Ligações externas

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