Esta página cita fontes, mas que não cobrem todo o conteúdo. Ajude a inserir referências (Encontre fontes: Google (N • L • A • I • WP refs)  • ABW  • CAPES). (setembro de 2011)

Um programa de milhagem, programa de milhas ou programa de passageiro frequente é um serviço muito oferecido por companhias aéreas para recompensar seus clientes por sua fidelidade, criado pela companhia norte-americana American Airlines em 1981.^[1]

Usualmente, os clientes de uma companhia inscrevem-se no programa para ganhar pontos correspondente à distância percorrida em seus voos. Ao atingir uma determinada quantidade de pontos, o cliente é premiado com uma passagem aérea gratuita em uma determinada área de milhas, e em alguns casos estes pontos podem ser trocados por outros produtos, serviços ou acesso a áreas VIP.^[2]

O primeiro e maior programa deste tipo foi o AAdvantage, criado pela American Airlines. Outras companhias também lançaram os seus programas, como a Pan Am que lançou o seu programa em 1982. Seu sucesso foi um dos motivos da quebra da então maior companhia aérea norte-americana, por erros de cálculos. A cada três viagens se ganhava a quarta (equivalente a 25% de desconto).^[3]

Outra forma que os clientes possuem de acumular milhas é por meio dos programas de fidelidade dos cartões de crédito. Nesses programas o cliente acumula pontos que podem ser trocados por milhas nas empresas parceiras. Os principais programas de fidelidade e pontos via cartão de crédito no Brasil hoje são: Livelo, Esfera, Átomos, Eleva, Pontos Itaú.^[4]

Programas mais conhecidos no Brasil

A LATAM Brasil, maior companhia aérea do Brasil tem o LATAM Pass.^[5] A antiga Varig, que foi a maior companhia aérea do Brasil até 2006, possuía o chamado Smiles, o maior da América Latina na época. Depois de sua falência e de sua venda para a GOL Linhas Aéreas o programa passou a valer para tal companhia.^[6] A Azul Linhas Aéreas Brasileiras possui o programa Tudo Azul.^[7] As milhas acumuladas tem prazo de validade e se não utilizadas elas expiram.

Programas mais conhecidos em Portugal

A TAP Portugal, companhia aérea internacional de Portugal, possui o TAP Miles&Go.^[8]

Programas Internacionais

Outras grandes companhias aéreas internacionais que fazem voos no Brasil também possuem seus programas de fidelidade.

• Air Canadá - Aeroplan; ^[9]
• Delta Air Lines - Skymiles;^[10]
• Iberia - Avios;^[11]
• Copa Airlines - Connectmiles;^[12]
• Emirates - SkyAwards;^[13]
• American Airlines - AAdvantage;^[14]
• Air France - Flying Blue;^[15]
• Singapure Airlines - KrysFlyer;^[16]
• United Airlines - MileagePlus;^[17]
• Qatar Airways - Privilege Club;^[18]
• Air Europa - Suma.^[19]

Referências

Este artigo sobre aviação é um esboço. Você pode ajudar a Wikipédia expandindo-o. v d e

Este artigo sobre economia é um esboço. Você pode ajudar a Wikipédia expandindo-o. v d e

• Portal da aviação